Tu privacidad importa. Aquí te explico qué datos recojo, para qué los uso y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Susana del Pino Torres
- Nombre comercial
- Su-Sana Terapias Alternativas
- NIF
- 25348224Q
- Domicilio
- Bda. Los Dólmenes, CAR 6º 2ºA, Antequera (Málaga)
- Teléfono
- +34 686 060 721
- Correo
- info@susanaterapias.com
- Sitio web
- susanaterapias.com
2. Qué datos trato y de dónde salen
Esta web no tiene formularios que envíen datos a un servidor ni crea cuentas de usuario. Solo trato los datos que tú me facilitas cuando decides contactar:
- Por WhatsApp o teléfono: tu nombre, tu número de teléfono y lo que me cuentes en el mensaje (la terapia que te interesa, la modalidad y los horarios que te vienen bien). El botón «Abrir WhatsApp con mi mensaje» solo prepara el texto en tu dispositivo; la web no lo guarda.
- Por correo electrónico: tu dirección de correo y el contenido del mensaje.
- Durante las sesiones: la información personal y emocional que decidas compartir. Puede incluir datos relacionados con tu salud o tu vida personal, que se consideran categorías especiales de datos.
- Para cobrar y facturar: nombre, NIF y dirección cuando haga falta emitir factura.
3. Para qué los uso y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y gestionar tus reservas | Tu consentimiento al escribirme y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Prestar la terapia, taller o curso que contrates | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Tratar la información sensible que compartas en las sesiones | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Avisarte de talleres, directos o novedades, solo si me lo pides | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los guardo
- Consultas que no terminan en una reserva: hasta resolverlas y, como máximo, un año.
- Datos de clientes y notas de las sesiones: mientras mantengamos la relación y después durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades.
- Facturas y datos fiscales: durante los plazos que exige la ley (en general, entre cuatro y seis años).
Pasados esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.
5. Con quién se comparten
No vendo ni cedo tus datos a terceros. Solo los conocen, en la medida necesaria, los proveedores que me ayudan a prestar el servicio:
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): si me escribes por WhatsApp, el mensaje pasa por sus servidores. Meta puede transferir datos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información en su política de privacidad.
- Proveedor de alojamiento web: Hostinger International Ltd., que guarda los archivos de la web y puede registrar de forma técnica la dirección IP de las visitas por motivos de seguridad.
- Gestoría o asesoría, si la tengo, para las obligaciones fiscales.
- Administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Para ello escríbeme a info@susanaterapias.com o por WhatsApp al +34 686 060 721, indicando qué derecho quieres ejercer. Puede que te pida algún dato para comprobar tu identidad. Te responderé en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no he atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
7. Menores de edad
Si tienes menos de 14 años, necesito el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para tratar tus datos (art. 7 LOPDGDD). Para las sesiones con menores de 18 años pediré siempre esa autorización.
8. Seguridad y confidencialidad
Lo que me cuentas en consulta es confidencial. Aplico medidas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos indebidos o alteraciones, y solo yo tengo acceso a las notas de las sesiones.
9. Redes sociales
Si me sigues o me escribes en Instagram o TikTok, tus datos los trata también cada plataforma según su propia política. Solo usaré la información que me envíes allí para responderte.
10. Cambios en esta política
Puedo actualizar esta política si cambia la forma de trabajar o la normativa. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.